Las unidades de iPhone 11 producidas entre septiembre de 2019 y mayo de 2020 son elegibles para este problema, que abordará los problemas de la pantalla táctil que preocupaban a los propietarios de iPhone 11.
Apple ha determinado que un pequeño porcentaje de las pantallas del iPhone 11 pueden dejar de responder al tacto debido a un problema con el módulo de pantalla. Los dispositivos afectados se fabricaron entre noviembre de 2019 y mayo de 2020.
Si su iPhone 11 ha estado presentando este problema, use el verificador de número de serie a continuación para ver si su dispositivo es elegible para este programa. Si es así, Apple o un proveedor de servicios autorizado por Apple proporcionará el servicio de forma gratuita.
Los clientes afectados pueden concertar una cita en una tienda Apple o ponerse en contacto con un proveedor de servicios autorizado por Apple para la reparación gratuita. Apple también ofrece la opción de servicio por correo. Apple advierte que debes hacer una copia de seguridad de tu iPhone antes de repararlo. Apple también advierte que si la pantalla está rajada o rota, debe repararse antes de que se pueda reparar la pantalla táctil.
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