Samsung acusado de mentir sobre la resistencia al agua de los telefonos inteligentes Galaxy

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Samsung está siendo demandada por la Comisión de Competencia y Consumidores de Australia por las reclamaciones de resistencia al agua para una serie de teléfonos con la marca Galaxy.

La ACCC afirma que Samsung "hizo representaciones falsas, engañosas y engañosas" con respecto a la resistencia al agua de sus teléfonos, ya que sus anuncios mostraban a personas que usan estos dispositivos en océanos y piscinas, solo para que la compañía luego niegue las reparaciones en garantía causadas por la exposición a agua.

Debido a que la calificación de IP de los teléfonos Samsung solo involucra la exposición al agua potable, la empresa surcoreana se negó a reparar los dispositivos dañados cuando se usan en el agua, por lo que la ACCC ahora está buscando "multas, órdenes de compensación al consumidor, interdictos, declaraciones, órdenes de publicación, una orden En cuanto a los resultados de hecho, y los costos ".

"La ACCC alega que los anuncios de Samsung representados de manera falsa y engañosa son que los teléfonos Galaxy serían adecuados para su uso en, o para la exposición a, todos los tipos de agua, incluso en el agua del océano y las piscinas, y no se verían afectados por la exposición al agua de por vida. del teléfono, cuando este no era el caso ”, dijo el presidente de la ACCC, Rod Sims.

El primer modelo de Samsung Galaxy que vino con resistencia al agua fue el Galaxy S5, que tenía una clasificación IP67. Hoy en día, todos los modelos Galaxy S cuentan con una clasificación IP68, lo que significa que pueden sumergirse en agua que tiene una profundidad de 1,5 metros por un máximo de 30 minutos.

El regulador australiano descubrió más de 300 anuncios que destacaban la resistencia al agua de los teléfonos Galaxy.

"La propia Samsung ha reconocido que la resistencia al agua es un factor importante que influye en las decisiones de los consumidores australianos cuando eligen qué teléfono móvil comprar", dijo Sims. "Creemos que los anuncios de Samsung negaron a los consumidores una opción informada y le dieron a Samsung una ventaja competitiva injusta".

Samsung ya ha emitido una declaración sobre la acción legal.

"Samsung destaca por su comercialización y publicidad de la resistencia al agua de sus teléfonos inteligentes", dijo la compañía. "También estamos seguros de que les brindamos a los clientes soluciones gratuitas de manera coherente con las obligaciones de Samsung en virtud de la garantía del fabricante y la Ley de consumo de Australia".

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Fecha actualizacion el 2019-07-05. Fecha publicacion el 2019-07-05. Categoria: samsung Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: softpedia Version movil