Además de ganar miles de millones de dólares, Facebook ha tenido una pesadilla en los últimos años. Desde la debacle de Cambridge Analytica que salió a la luz en 2018 , la compañía ha aparecido en los titulares por todas las razones equivocadas aparentemente cada semana.
Desde violaciones de datos hasta cargos antimonopolio, Facebook se ha visto envuelto en un profundo malestar por errores de privacidad y una serie de controversias. Su reputación pública ha recibido una paliza dramática y está en su punto más bajo de todos los tiempos. En los últimos dos años, la red social ha perdido 15 millones de usuarios en los Estados Unidos . La compañía incluso pagó un acuerdo de $ 5 mil millones a la Comisión Federal de Comercio (FTC) por "pasos en falso de privacidad".
"Actualmente no tenemos una buena reputación en la construcción de servicios de protección de la privacidad", dijo el CEO Mark Zuckerberg, en una larga publicación de blog en marzo pasado.
Sin embargo, de alguna manera es lo de siempre en Facebook.
A pesar del mayor escrutinio y los problemas más amplios que afectan a su plataforma, la compañía con sede en California ha seguido lanzando nuevos productos a un ritmo vertiginoso sin tener en cuenta su precaria posición. Y como era de esperarse, con casi cada uno de esos anuncios, Facebook ha terminado buscando casi cada vez.
En octubre pasado, Facebook anunció un par de pantallas de inicio inteligentes equipadas con cámara , que ayer recibió una actualización de segunda generación, incluida una cámara para la parte superior de su televisor . Si bien los críticos coincidieron en que la tecnología era inteligente, ninguno de ellos la recomendó por una razón obvia. Simplemente no era posible confiar en Facebook con un conjunto de micrófonos y cámaras siempre encendidos que te siguen en tu casa.
Facebook demostró que esos críticos tenían razón. Hace un par de días, la gente descubrió que contratistas externos estaban escuchando y transcribiendo los comandos "Hey, Portal" . Además de eso, en agosto, un informe reveló que esos contratistas también estaban revisando mensajes de audio privados de Messenger.
Si eso no fue prueba suficiente del desprecio de Facebook por la privacidad, solo mire la nueva aplicación social que está desarrollando: Temas . Los hilos, que funcionarán como una aplicación complementaria para la función de amigos cercanos de Instagram, permitirán a los usuarios compartir activamente un montón de datos íntimos, como la ubicación, la velocidad, la duración de la batería del teléfono y más.
Además, existe la función de Aplausos Secretos de Facebook, donde se les pide a los usuarios que envíen los nombres de los amigos que se sienten atraídos en secreto.
En medio de esto, Facebook siguió adelante con sus planes para "transformar la economía global" a través de una moneda digital basada en blockchain, Libra . Se enfrentó a una reacción inmediata de las autoridades reguladoras y ya ha sido bloqueado en Francia y Alemania.
Facebook también tuvo que lidiar con aproximadamente media docena de violaciones de datos en 2019. A principios de este mes, un servidor expuesto filtró números de teléfono de más de 419 millones de usuarios de Facebook. En marzo, una empresa de seguridad se enteró de que Facebook almacenaba contraseñas de millones en texto sin formato , sin ningún tipo de cifrado, durante años.
Estas fallas, combinadas con su enfoque completo de nuevos productos, plantean la pregunta: ¿Facebook está viviendo en una realidad alternativa, en la que no ha hecho daño y no está constantemente en el centro de la controversia?
Si los esfuerzos recientes de Facebook son una indicación, la respuesta es sí. Es hora de que la compañía dé un paso atrás y reflexione sobre lo que ha pasado en los últimos años. Debería tomarse un descanso, hacer lo que hace bien y esperar a lanzar nuevos productos hasta que sea un poco menos odiado.
Facebook no es la primera compañía que ha alcanzado una etapa en la que se cuestiona su futuro y su reputación está destrozada. Ha habido varios en el pasado y la mayoría de ellos han podido recuperarse con un poco de paciencia.
Uno de ellos es Uber. Si bien la compañía de transporte aún no se ha recuperado de sus errores pasados, ha logrado mantenerse al margen de los ciclos de malas noticias después de los malos ciclos de noticias, que es más de lo que Facebook puede esperar en este momento.
La estrategia de regreso de Uber fue simple: reevaluar sus prioridades a corto plazo, arreglar lo que ha afectado su imagen y traer una nueva cara pública para promoverlo. Un nuevo CEO amigable, Dara Khosrowshahi, ha sacado con éxito a Uber de las aguas turbulentas más profundas y ha restaurado parte del equilibrio cultural que la startup perdió bajo el ex líder Travis Kalanick.
Del mismo modo, Facebook puede sacar una página del libro de Microsoft y aprender de sus triunfantes últimos tres años. El CEO Satya Nadella recibió un monolito sin dirección cuando asumió el control de Steve Ballmer en 2014, pero después de ejecutar algunos riesgos radicales y muy necesarios, Microsoft ahora vale más de $ 1 billón.
Fecha actualización el 2021-09-23. Fecha publicación el 2019-09-23. Categoría: facebook Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: digitaltrends Version movil