A pesar de que la aplicación se mantiene con mucho cuidado todavía hay varios problemas que afectan a los usuarios. Uno de estos casos es que Instagram no funciona correctamente en dispositivos de teléfonos inteligentes (Android e iOS).
Después de analizar varios informes de usuarios y replicar la situación en nuestros propios teléfonos inteligentes, llegamos a la conclusión de que existen varias razones por las que se produce este error. Pueden ir desde problemas oficiales hasta teléfonos locales específicos. Estas son algunas de las causas por las que Instagram no funciona en tu teléfono:
- Servidores de Instagram inactivos: este es el caso más probable en el que los servidores de Instagram están inactivos. Los servidores tienen un poco de tiempo de inactividad debido a mantenimiento o cuando se produce un error (que generalmente se soluciona en dos horas).
- Datos problemáticos de la aplicación: cada aplicación en su dispositivo Android tiene datos de la aplicación local donde almacena toda su información y también conserva el nombre de usuario y la contraseña. Si esos datos están dañados, su aplicación podría no funcionar correctamente.
- Un problema en la aplicación: hay casos "raros" en los que los mismos datos de la aplicación están corruptos o incompletos. Si esto sucede, no hay otra alternativa que desinstalar la aplicación.
- Conectividad a Internet: la aplicación de Instagram requiere que usted tenga una conexión activa y abierta a Internet. Si su conexión de red no funciona, su aplicación tampoco lo hará.
- Versión obsoleta: los ingenieros de Instagram lanzan una actualización de vez en cuando para solucionar varios problemas e introducir nuevas funciones. A medida que las actualizaciones avancen, el soporte para las anteriores terminará, por lo que si tiene una versión desactualizada, actualícela.
- Memoria del teléfono: a pesar de que la mayoría de los usuarios de teléfonos inteligentes tienen dispositivos mediocres, todavía hay casos en los que algunas personas usan dispositivos antiguos. Si las especificaciones de su teléfono (especialmente la memoria) no cumplen con los requisitos básicos, la aplicación no funcionará.
- Actualización del teléfono: Esto se aplica a ambos casos, es decir, Android y iPhone, que si no ha actualizado su dispositivo durante bastante tiempo, es posible que la aplicación no se cargue correctamente, ya que incluso tiene requisitos mínimos de sistema operativo.
Solución 1 Comprobando el estado de Instagram
Antes de que empecemos a entrometernos con la configuración de su aplicación, vale la pena comprobar que si los servidores de Instagram reales están fuera de servicio. Si lo son, no podrá acceder a Instagram correctamente y tendrá problemas para cargar. Hay algunos casos en los que las personas que lo rodean pueden usar Instagram fácilmente y usted no podrá hacerlo; Este es un comportamiento normal y nada de qué preocuparse.
Puedes revisar varios sitios web de terceros para verificar si Instagram está realmente caído. Incluso puede dirigirse a los foros de usuarios y verificar si hay un hilo en curso con respecto al problema. Cuando esté realmente seguro de que los servidores no tienen ningún problema, puede continuar y solucionar el problema en su computadora.
Solución 2 Comprobando la conexión a Internet
Si la conexión a Internet en su teléfono inteligente no es estable, tendrá problemas para conectarse a los servicios de Instagram. Esta es la causa número uno por la que los usuarios tienen problemas para usar Instagram y todas sus características. En algunos casos, puede parecer que la aplicación no funciona en absoluto.
Por lo tanto, se recomienda asegurarse de que no está utilizando una conexión a Internet limitada. La mayoría de las conexiones en organizaciones y lugares públicos tienen varios mecanismos o proxies involucrados que no permiten que varias aplicaciones funcionen como se espera. Intente cambiar su red cambiando a datos móviles o alguna otra conexión Wi-Fi y vea si el problema se resuelve.
Solución 3 Instalar la última versión de Instagram
Como se mencionó anteriormente, el equipo de Instagram lanza actualizaciones frecuentes para la aplicación de vez en cuando. Estas actualizaciones apuntan a los últimos problemas de la aplicación y, a veces, introducen una mayor estabilidad y nuevas características. Si se está reteniendo, actualice su aplicación lo antes posible.
Para usuarios de Android:
En este paso, navegaremos a la tienda Android Play y, al navegar a la pestaña Actualizar, actualizaremos la aplicación a la última versión disponible.
- Abre la Play Store en tu dispositivo Android. Ahora deslice la pantalla hacia la derecha desde el lado izquierdo y aparecerá una nueva barra de tareas. Haga clic en Mis aplicaciones y juegos .
- Ahora navega a la pestaña de Actualizaciones . Ahora busca Instagram y al frente, haz clic en Actualizar.
Para usuarios de iPhone / iPad:
En este paso, navegaremos a la AppStore en su iDevice y actualizaremos la aplicación desde allí.
- Abra la aplicación App Store en su iDevice.
- Ahora seleccione el botón Actualizar presente en el lado inferior derecho de la pantalla.
- Ahora localice Instagram en la lista. Si está presente, habrá una actualización disponible. Haga clic en Actualizar .
Solución 4 Borrar datos de la aplicación (para Android)
Cada aplicación en el sistema operativo Android tiene datos de la aplicación almacenados en el sistema para almacenar sus preferencias, nombre de usuario, contraseña y otros detalles. Puedes pensar en el almacenamiento total en Instagram a partir de dos espacios. Una parte contiene los archivos base de la aplicación descargados por PlayStore. La otra parte contiene las preferencias del usuario, la cuenta del usuario, etc. La segunda parte puede estar en un estado de error o tener almacenadas configuraciones incorrectas. Para resolver este problema, borraremos los datos de su aplicación y veremos si esto resuelve nuestro problema.
- Abra la aplicación Configuración y haga clic en Aplicaciones
- Localice Instagram de la lista. Ahora haga clic en Almacenamiento.
- Ahora se le darán dos opciones, es decir, Borrar datos y Borrar caché. Haga clic en ambas opciones.
- Ahora vuelva a iniciar la aplicación de Instagram y verifique si el problema se ha resuelto.