Esta publicación lo ayudará a solucionar el error de falla de la impresora para las impresoras HP OfficeJet.
Algunos usuarios se enfrentan a este problema de vez en cuando cuando intentan realizar una impresión, pero la impresora simplemente no imprime. El problema podría estar en el sistema de tinta o en la propia impresora. Se muestra un mensaje de error en el panel de control de la impresora que dice así:
Fallo de la impresora. Hay un problema con la impresora o el sistema de tinta. Apague la impresora y luego enciéndala. Si el problema persiste, comuníquese con HP.
Error de falla de la impresora HP
Esta publicación puede ser útil para quienes usan HP OfficeJet 6965 , 276dw , 6964 , 8650 , 7612 , 7510 , 6963 , 8616 , 6100 , 8625 , 6700 , 6960 , 8610 , 8615 , 8600 , 8640 , 6961 , 6970 , 8630 , 6974 , 7110 , 8100 , 8620 , 6600 , 6962, 7512 , 6975 , 6968 , 7610 , 6978 , 6966 , y 8660 impresoras modelo.
Antes de probar cualquiera de las opciones cubiertas en esta publicación, primero debe probar el Solucionador de problemas de la impresora de Windows para resolver su problema. Si aún enfrenta un error de falla de la impresora, pruebe estas opciones:
- Compruebe si hay obstrucciones en la trayectoria del carro y elimínelas.
- Reiniciar la impresora
- Repara la impresora.
Compruebe si hay obstrucciones en el recorrido del carro y elimínelas.
Estos son los pasos:
- Encienda la impresora si está apagada
- Retire el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
- Abra la puerta de acceso al carro
- Compruebe si hay trozos de papel u otras obstrucciones que provoquen un atasco en el carro.
- Elimina todas las obstrucciones
- Mueva el carro a ambos lados (izquierdo y derecho) para asegurarse de que se mueva libremente. Si está atascado a un lado de la impresora, compruebe si hay una obstrucción, retírelo e intente mover el carro de nuevo.
- Cierre la puerta de acceso al carro
- Conecte el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
- Encienda la impresora.
- Esto podría solucionar el problema.
Relacionado: Corrija el código de error de la impresora HP 0xc4eb827f .
Reinicie la impresora
Si no hay ningún problema en la ruta del carro y el problema persiste, probablemente restablecer la impresora podría funcionar para usted. Para ello, siga estos pasos:
- Enciende la impresora
- Desconecte el cable de alimentación de la parte trasera de la impresora.
- Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación o del tomacorriente.
- Retire el cartucho de tinta
- Espere 60 segundos
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a la fuente de alimentación o al tomacorriente de pared.
- Enciende la impresora
- Inserte el cartucho de tinta nuevamente
- Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta.
Reparar la impresora
Si las opciones anteriores no funcionan, probablemente su impresora necesite servicio o reemplazo. Para esto:
- Vaya a la página support.hp.com . Para la región de Asia Pacífico, la página se redirige automáticamente al centro de servicio local disponible en su área.
- Utilice la opción Impresora disponible en esa página
- Ingrese el número de serie de su impresora
- Presione el botón Enviar .
Después de esto, obtendrá opciones de contacto para obtener más ayuda y así poder programar el servicio o reemplazo del producto.
Fecha actualización el 2021-06-28. Fecha publicación el 2021-06-28. Categoria: computadoras Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: beebom