Surface se apaga después de que aparece una pantalla negra

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Si mientras usa su dispositivo Surface y ve una pantalla negra con un ícono de Termómetro grande , y su Surface se apaga inmediatamente, entonces esta publicación está destinada a ayudarlo.

En esta publicación, describiremos lo que significa el ícono de termómetro y brindaremos acciones recomendadas que puede tomar para prevenir sucesos futuros.

El dispositivo Surface está clasificado como un producto comercial para funcionar a + 32ºF (+ 0ºC) a + 95ºF (+ 35ºC), por lo que siempre que esté operando el dispositivo y aparezca el icono del termómetro, simplemente significa que su Surface está demasiado caliente.

Cuando aparece este indicador caliente, puede hacer lo siguiente:

  • Apaga Surface para permitir que se enfríe.
  • Apague el dispositivo durante unos cinco minutos y muévalo a un lugar más fresco.

Si el icono del termómetro sigue apareciendo con frecuencia, comuníquese con el Soporte de Microsoft .

Para reducir las preocupaciones relacionadas con el calor, siga las siguientes pautas publicadas por Microsoft.

  • Cuando esté en uso o cargando, intente mantener su dispositivo y su adaptador de corriente en un área bien ventilada y permita una circulación de aire adecuada debajo y alrededor del dispositivo.
  • Evite situaciones como dormir con su dispositivo o su adaptador de corriente, o colocarlo debajo de una manta o almohada. También evite el contacto entre su cuerpo y su dispositivo cuando el adaptador de corriente esté conectado a una fuente de alimentación.
  • Mientras usa su dispositivo durante períodos prolongados, su superficie puede calentarse mucho y, si el dispositivo descansa sobre su regazo, su piel podría sufrir una lesión por baja temperatura. Entonces, para evitar cualquier lesión por calor, lo que debe hacer es quitar el dispositivo de su regazo y colocarlo sobre una superficie de trabajo estable.
  • La base de su dispositivo y la superficie del adaptador de CA pueden aumentar de temperatura durante el uso normal, así que trate de no colocar su dispositivo o adaptador de CA sobre muebles o cualquier otra superficie que pueda estropearse por la exposición al calor.

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Fecha actualización el 2021-06-18. Fecha publicación el 2021-06-18. Categoria: microsoft Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: thewindowsclub