Si bien la mayoría de nosotros usamos el servicio de WhatsApp solo en su teléfono móvil, también se puede acceder en su navegador de Internet
El servicio del navegador se llama WhatsApp Web . Sin embargo, si en algún momento, la web de WhatsApp no funciona en su computadora con Windows, entonces una de estas sugerencias seguramente lo ayudará a solucionar el problema.
Si WhatsApp Web no funciona, entonces el problema podría estar relacionado con su cuenta, el servidor o su navegador / computadora. Pruebe estas resoluciones y vea:
- Verifique el estado del servidor de WhatsApp y su cuenta
- Cerrar sesión y volver a iniciar sesión
- Borrar el caché del navegador y verificar
- Cambiar el navegador y ver
- Comprobar compatibilidad del navegador
- Deshabilite el cortafuegos y los programas de seguridad temporalmente
- Ejecute el solucionador de problemas de conexiones a Internet.
- Póngase en contacto con el administrador de red.
Verifique el estado del servidor de WhatsApp y su cuenta
Si desea verificar el estado del servidor de WhatsApp y su cuenta, el mejor método sería verificar si WhatsApp funciona o no en su teléfono móvil. Intenta enviar un mensaje o dos para asegurarte. Si el servicio no funciona en su teléfono, tampoco funcionará en su computadora / navegador.
Si el servicio funciona en su teléfono, pase a la siguiente sugerencia.
Cerrar sesión y volver a iniciar sesión
Mientras inicia sesión en la web de WhatsApp después de escanear el código de barras a través del teléfono en el que inició sesión en WhatsApp, el cierre de sesión debe realizarse directamente a través del sistema.
Seleccione el menú y luego haga clic en Cerrar sesión.
Borrar el caché del navegador y verificar
Los archivos de caché se almacenan sin conexión cada vez que visita un sitio web por primera vez. Esto ayuda a recuperar datos rápidamente cuando carga el mismo sitio web la próxima vez. También significa que la página web se cargará más rápido.
Sin embargo, si los archivos de caché asociados con una determinada página web están dañados, es posible que la página web no se cargue correctamente. La resolución es borrar los archivos de caché del navegador . Cuando vuelva a visitar la página web, el caché se construirá nuevamente.
Cambiar el navegador y ver
Si WhatsApp funciona bien en su teléfono, el problema está en el navegador o en el sistema. Entonces, intente abrir la web de WhatsApp en un navegador diferente. Si tampoco funciona en un navegador diferente, pruébelo en un sistema diferente para aislar el problema.
En el raro caso de que la web de WhatsApp tampoco funcione en el otro sistema, verifique si su teléfono puede escanear el código o no. Podría ser un problema con la cámara o de otra manera.
Verifique la compatibilidad del navegador
En caso de que piense que el problema está en el navegador, verifique la compatibilidad del navegador y actualice los navegadores. La web de WhatsApp solo funcionará con ciertos navegadores como Google Chrome, Safari, Firefox, Opera y Edge. Otros navegadores como Internet Explorer no son compatibles. Aún más, no funcionarán si las versiones de estos navegadores son obsoletas.
También es recomendable actualizar los navegadores . Si la actualización del navegador no ayuda, también puede considerar restablecer el navegador . Verifique las extensiones y complementos que podrían estar impidiendo el servicio web de WhatsApp.
Desactiva el cortafuegos y los programas de seguridad temporalmente
Si bien el cortafuegos y los programas de seguridad son muy importantes para mantener su sistema seguro, a veces señalan falsamente aplicaciones genuinas. En caso de que esto haya causado el problema en discusión, puede deshabilitar temporalmente el Firewall de Windows Defender y los programas de seguridad y verificar si la web de WhatsApp comienza a funcionar. Si es así, agréguelo a la lista blanca de los programas de seguridad.
Ejecute el solucionador de problemas de conexiones a Internet
El solucionador de problemas de conexiones a Internet no solo comprueba la conexión a Internet, sino también otros problemas que afectan el funcionamiento correcto de ciertos sitios web. El procedimiento para ejecutar el solucionador de problemas de conexiones a Internet es el siguiente:
Haga clic en el botón Inicio y luego vaya a Configuración> Actualizaciones y seguridad> Solucionar problemas .
Seleccione el solucionador de problemas de conexiones a Internet de la lista y ejecútelo.
Comprueba si esto soluciona tu problema.
Póngase en contacto con el administrador de red
Si WhatsApp Web le notificó que está en una red Wi-Fi que impide que WhatsApp Web funcione correctamente, solicite a su administrador de red que evite el tráfico a web.whatsapp.com , * .web.whatsapp.com y * .whatsapp .net .
Fecha actualización el 2021-12-30. Fecha publicación el 2019-12-30. Categoría: whatsapp Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: thewindowsclub Version movil