Windows 10 se bloquea cuando Amazon Kindle está conectado

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Algunos usuarios de PC pueden experimentar un bloqueo con un mensaje BSOD siempre que Amazon Kindle esté conectado a una computadora con Windows 10.

Se observó que los bloqueos son frecuentes en el uso de dispositivos Amazon Kindle Paperwhite y Voyager. No puede transferir libros electrónicos ni cargar los lectores electrónicos a través de los puertos USB en la PC con Windows 10. En esta publicación, le proporcionaremos las posibles soluciones que puede intentar para solucionar este problema.

Windows 10 se bloquea cuando Amazon Kindle está conectado

Si experimenta fallas cada vez que conecta Amazon Kindle a una computadora con Windows 10, puede probar sin ningún orden en particular ninguna de nuestras soluciones recomendadas que se detallan a continuación para ver si eso resuelve el problema.

  • Verifique el hardware / periféricos relacionados en ambos dispositivos
  • Conecte el Kindle antes de encender o activar la PC con Windows 10
  • Eliminar programas instalados recientemente
  • Vuelva a instalar los controladores USB
  • Ejecute el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos.

Verifique el hardware / periféricos relacionados en ambos dispositivos

Esta solución requiere que haga lo siguiente:

  • Verifique los puertos USB y el cable. Asegúrese de que los puertos y el cable estén disponibles tanto para la carga como para la transferencia de archivos.
  • Pruebe su Kindle en otras computadoras para ver si el bloqueo de Windows 10 o la pantalla azul de la muerte aún persiste.
  • Actualice su sistema operativo Kindle o firmware para que sea compatible con Windows 10.

Conecte el Kindle antes de encender o activar la PC con Windows 10

Algunos usuarios de Kindle informaron que descubrieron que el Kindle puede funcionar bien cuando conectan Amazon Kindle antes de que la PC se encienda o conectan el Kindle cuando la PC está en modo de suspensión y luego lo activan.

Eliminar programas instalados recientemente

Algunos programas o programas pueden causar conflictos y provocar problemas en el sistema, como la pantalla azul de error INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE . Algunos usuarios descubrieron que eliminar programas como software antivirus, reproductores de música u otras aplicaciones ayudará a solucionar el bloqueo. Por lo tanto, se recomienda desinstalar los programas que instaló recientemente para ver si el problema se ha resuelto.

Si no está seguro de qué aplicaciones o servicios provocan el bloqueo de la computadora, puede solucionar problemas de Windows 10 en Clean Boot para descubrir al culpable.

Desinstalar y reinstalar controladores USB

Los usuarios informaron que cuando conectan Amazon Kindle a través de USB, Windows 10 detecta los controladores USB y al mismo tiempo aparece la pantalla azul. Es imprescindible tener en cuenta que el problema del bloqueo afecta más a los puertos USB 3.0 que al USB 2.0.

Los controladores USB desactualizados, incompatibles o configurados incorrectamente pueden hacer que Windows 10 se bloquee al conectar Amazon Kindle, por lo que se recomienda desinstalar y reinstalar los controladores USB en Windows 10. A continuación, se explica cómo:

  • Presione la tecla Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos de la lista de salto.
  • Expanda / contraiga la entrada de los controladores de bus serie universal y navegue hasta el dispositivo USB.
  • Haga clic derecho en el dispositivo y seleccione Desinstalar .
  • Cuando finalice el proceso de desinstalación, haga clic con el botón derecho en la entrada y seleccione Buscar cambios de hardware . Windows reinstalará automáticamente los controladores USB genéricos.

Ejecutar solucionador de problemas de hardware y dispositivos

Ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos incorporado es una opción que también puede considerar.

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Fecha actualizacion el 2020-03-23. Fecha publicacion el 2020-03-23. Categoria: windows 10 Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: thewindowsclub Version movil