Windows KB4493446 y KB4493472 congela los sistemas con cierto antivirus

KB4493472 y KB4493446

Los paquetes acumulativos mensuales de Windows 7 y Windows 8.1 junto con sus actualizaciones de solo seguridad, que se enviaron como parte del parche del martes de abril de 2019 podrían provocar la congelación de algunos sistemas si se instala cierto software antivirus.

El paquete acumulativo mensual de Windows 7 / Windows Server 2008 R2 es KB4493472, mientras que la actualización solo de seguridad es KB4493448. Los dispositivos Windows 8.1 / Windows Server 2012 R2 recibieron un paquete acumulativo mensual KB4493446 y una actualización de seguridad solo KB4493467.

Microsoft dice que todos ellos podrían congelar los dispositivos si se instala el antivirus Sophos.

"Microsoft y Sophos han identificado un problema en los dispositivos con Sophos Endpoint Protection instalado y administrado por Sophos Central o Sophos Enterprise Console (SEC) que puede causar que el sistema se bloquee o se cuelgue al reiniciar después de instalar esta actualización", señala la compañía.

Como resultado, a los dispositivos donde se instalan los productos de seguridad afectados ya no se les ofrecen los nuevos paquetes acumulativos mensuales o las actualizaciones asociadas solo de seguridad.

"Microsoft ha bloqueado temporalmente que los dispositivos reciban esta actualización si Sophos Endpoint está instalado hasta que haya una solución disponible", dice el gigante de software.

Según Sophos, el problema afecta a Sophos Endpoint Security and Control y Sophos Central Endpoint Standard / Advanced, y por el momento, no parece haber ninguna solución. La única solución es desinstalar las actualizaciones mencionadas anteriormente, después de lo cual se bloquean automáticamente gracias a la nueva restricción de Microsoft.

Sophos recomienda a los usuarios iniciar en modo seguro, deshabilitar el servicio de Sophos Anti-Virus y luego reiniciar en modo normal para desinstalar la actualización. El antivirus se puede habilitar de forma segura en Windows.

Tanto Microsoft como Sophos están investigando el error, pero por el momento, no hay una ETA sobre cuándo se podría enviar una solución. El próximo ciclo del martes de parches, cuando se proyecta que se lanzarán nuevos paquetes acumulativos mensuales, tendrá lugar el 14 de mayo, pero Microsoft también podría enviar una solución fuera de banda mientras tanto.

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Fecha actualización el 2019-04-11. Fecha publicación el 2019-04-11. Categoria: windows Autor: Oscar olg Mapa del sitio Fuente: softpedia Version movil