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Que hacer si el audio se interrumpe al jugar en Windows 10

Los usuarios de Windows 10 desde hace mucho tiempo ciertamente saben que las actualizaciones acumulativas lanzadas por Microsoft cada mes los embarcan en una montaña rusa loca, ya que a pesar de que se supone que introducirán una serie de mejoras, estos parches a veces terminan causando más daño que bien.

Este es el caso con el conjunto de actualizaciones más reciente para Windows 10, ya que un número creciente de usuarios se queja de los problemas que se encuentran después de actualizar sus dispositivos.

La actualización acumulativa de Windows 10 versión 1903 lanzada el 10 de septiembre, que se conoce como KB4515384, es un ejemplo particular a este respecto, ya que descompone el audio en los juegos o lo hace más silencioso de lo esperado.

Microsoft ya ha reconocido el error, explicando que el sonido podría ser "diferente" y revelando que esto probablemente se deba a un cambio que implementó en la última ronda de actualizaciones acumulativas enviadas a Windows 10.

La compañía dice que este cambio se introdujo a pedido de sus socios, probablemente para mejorar la experiencia de audio, pero al final, todos estos esfuerzos fracasaron y finalmente redujeron la calidad del sonido al jugar.

Microsoft dice que solo la versión 1903 de Windows 10 se ve afectada y una solución ya está en proceso. Si tenemos la suerte, la solución podría lanzarse a fines de septiembre.

“Microsoft ha recibido informes de que el audio en ciertos juegos es más silencioso o diferente de lo esperado. A pedido de algunos de nuestros socios de audio, implementamos un cambio de compatibilidad que permitió a ciertos juegos consultar el soporte y renderizar audio multicanal. Debido a los comentarios de los clientes, estamos revocando este cambio, ya que algunos juegos y algunos dispositivos no reproducen audio multicanal como se esperaba. Esto puede ocasionar que los juegos suenen diferentes a lo que los clientes están acostumbrados y que les falten canales ”, explica Microsoft.

En este punto, hay dos formas diferentes de lidiar con este error: eliminar la actualización dañada o deshabilitar el audio multicanal en Windows 10.

En este momento, la actualización de la culpa parece ser KB4515384, por lo que debe eliminar esta para volver a la configuración original que no incluye el cambio del que Microsoft estaba hablando.

Para hacer esto, sigue este camino: Windows 10 - Settings - Update & Security - Windows Update - View update history - Uninstall updates

En esta lista, busque KB4515384 y elimínelo. Será necesario reiniciar el sistema, pero asegúrese de no instalar la actualización una vez más, ya que se ofrecerá en Windows Update cuando reinicie el escritorio.

Tenga en cuenta que eliminar esta actualización significa que su dispositivo se perderá los últimos parches y correcciones de seguridad.

La segunda opción es la que recomienda Microsoft e implica deshabilitar la función de audio multicanal de su dispositivo. Desafortunadamente, esta es una solución alternativa que no está disponible para todos, simplemente porque la mayoría de las tarjetas de sonido no vienen con esa opción.

Pero si lo hace, puede encontrarlo en los paneles de control de dispositivos de audio de terceros; con mayor frecuencia, puede hacer clic con el botón derecho en el Panel de control de Windows para encontrar funciones avanzadas para su tarjeta de sonido. Microsoft dice que debe deshabilitar el audio multicanal y el sonido envolvente virtual si estas opciones están disponibles en el software que el fabricante proporcionó para su dispositivo.

Técnicamente, no debería ser necesario reiniciar el sistema, pero se recomienda reiniciar la máquina y luego iniciar un juego para verificar el sonido.

Si esto no funciona, eliminar la actualización por completo sigue siendo la única opción hasta que Microsoft presente una solución completa a finales de este mes.